Ο φορέας διοικείται από πενταμελή Διοικούσα Επιτροπή, την οποία ορίζει η Ιερά Σύνοδος της Εκκλησίας της Ελλάδος.
Οι βασικοί στόχοι του φορέα, όπως αυτοί περιγράφονται στο Καταστατικό του, περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τη συνηγορία για τη δικαιοσύνη, την αξιοπρέπεια και τα ανθρώπινα δικαιώματα των μεταναστών, προσφύγων, αιτούντων άσυλο και Ελλήνων Παλιννοστούντων από γερμανόφωνες χώρες, την παρακολούθηση και μελέτη του μεταναστευτικού και προσφυγικού φαινομένου προκειμένου να εκπονούνται και να υλοποιούνται προγράμματα υποστηρικτικών υπηρεσιών, καθώς και την καλλιέργεια και προώθηση της αμοιβαίας διαπολιτισμικής κατανόησης, της αποδοχής και του σεβασμού της «ετερότητας»..
Στο πλαίσιο αυτό, οι υπηρεσίες που παρέχονται στις δομές, πέραν της στέγασης, περιλαμβάνουν:
Κάλυψη βασικών αναγκών διαβίωσης (σίτιση, καθαριότητα, ασφάλεια).
Ψυχοκοινωνική στήριξη.
Νομική συμβουλευτική.
Ιατροφαρμακευτική και νοσηλευτική υποστήριξη.
Υπηρεσίες διαμεσολάβησης
Εκμάθηση ελληνικών / αγγλικών και άλλων μαθημάτων / ενισχυτική διδασκαλία.
Δημιουργική απασχόληση.
Οργάνωση διαπολιτισμικών δραστηριοτήτων.