Αφού πέρασαν πολλά χρόνια αποξενωμένες, οι δυο αδελφές, η Άννα και η Έλσα, έχουν επιτέλους την ευκαιρία να γνωριστούν ξανά από την αρχή. Όμως την Άννα τη βασανίζει που δε θυμάται τίποτα από τα μαγικά της Έλσας όταν ήταν μικρές – ούτε το πατινάζ και το χόκεϊ μες στο παλάτι ούτε τους χιονάνθρωπους μες στο καλοκαίρι! Όταν ένα παράξενο ξωτικό εμφανίζεται στον δρόμο της και ισχυρίζεται πως μπορεί να τη βοηθήσει να ξαναθυμηθεί, η Άννα θα μπλεχτεί σε μια περιπέτεια με απρόβλεπτη εξέλιξη…
