Μέσα σ` ένα σύγχρονο διεθνές περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από αύξηση του αριθμού των ατυχημάτων, φυσικές καταστροφές, τρομοκρατικές επιθέσεις που οδηγούν σε μαζική εμφάνιση θυμάτων και όταν ο αριθμός των ατόμων που προσέρχονται στις Υπηρεσίες Επείγουσας Φροντίδας [emergency care services] αυξάνεται κάθε έτος, η πρόκληση για τα σύγχρονα υγειονομικά συστήματα είναι η ορθολογική οργάνωση και ο αποτελεσματικός συντονισμός των υπηρεσιών επείγουσας φροντίδας, ώστε να αντεπεξέρχονται ικανοποιητικά στην αυξημένη ζήτηση και στις ανάγκες και απαιτήσεις των ασθενών και των πολιτών. Στο πλαίσιο αυτό αναδεικνύεται ως επιτακτική η ανάγκη για οργάνωση και λειτουργία αυτόνομων, ολοκληρωμένων και δυναμικών Τμημάτων Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ), τα οποία να παρέχουν υπηρεσίες επείγουσας φροντίδας 24 ώρες ημερησίως και 365 ημέρες το έτος, με βάση τις σύγχρονες απαιτήσεις και προδιαγραφές της ποιότητας, ως προς τους εξής κύριους άξονες: Εργονομική χωροταξία, εγκαταστάσεις και εξοπλισμό,
Οργανωτική δομή,
Διαχείριση ανθρωπίνων πόρων,
Σύστημα λειτουργίας: διεργασίες [processes],
Κάλυψη αναγκών ασθενών,
Μηχανισμούς ελέγχου και βελτίωσης διεργασιών.
Το νομοθετικό πλαίσιο στο Ελληνικό υγειονομικό σύστημα έχει αναπτυχθεί, ενώ παράλληλα έγιναν σημαντικές προσπάθειες σε αρκετά νεόδμητα και σε ορισμένα παλαιότερα Ελληνικά νοσοκομεία να λειτουργούν αυτόνομα και ολοκληρωμένα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών, σύμφωνα με τα ανωτέρω. Τι μένει, λοιπόν, να πραγματοποιηθεί για να κερδίσουν τα ΤΕΠ την εμπιστοσύνη των πολιτών και να προσεγγίσουν, κατά το δυνατόν, την οργάνωση και λειτουργία του Πρότυπου ΤΕΠ; Την απάντηση επιχειρούμε να δώσουμε μέσα από αυτό το βιβλίο, το οποίο αποτελεί δευτερογενή θεωρητική μελέτη (κριτική ανασκόπηση βιβλιογραφίας), βασιζόμενη σε διεθνή σύγχρονα βιβλιογραφικά δεδομένα, αλλά και στην Ελληνική νομοθεσία.

[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]