Το παρόν βιβλίο ασχολείται με θέματα σχετικά με τις Πωλήσεις, όπως: Αποτελεσματικές Τεχνικές Πωλήσεων και `Άμεσες Πωλήσεις`, Γλώσσα Σώματος, ο ρόλος και οι στόχοι του πωλητή στο σύγχρονο περιβάλλον και πώς μπορούν να επιτευχθούν. Οι προσωπικές ανάγκες του πωλητή ως κλειδί για την πώληση, μορφές πώλησης, σχεδιασμός δραστηριοτήτων και διαχείριση χρόνου, χαρακτηριστικά ενός καλού πωλητή, τυπικά και ουσιαστικά προσόντα πωλητών:
- επικοινωνιακές σχέσεις,
- αποτελεσματικές παρουσιάσεις για άμεση πώληση,
- λίστα ελέγχου αποτελεσματικής εξυπηρέτησης πελατών,
- οι αισθήσεις και ο ρόλος τους στην πώληση,
Επίσης την αγοραστική συμπεριφορά και αγοραστικά κριτήρια, τυπολογία αγοραστή και διαδικασία λήψης απόφασης, και θεωρίες αγοραστικής υποκίνησης, εκτίμηση πωλήσεων και στρατηγικός σχεδιασμός, κανόνες διαπραγματεύσεων, τηλεφωνικές πωλήσεις καθώς και ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών.

[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]