S.O.S. Εισπράξτε τώρα τις ανεξόφλητες οφειλές
Με το σύστημα Keys and Steps
Κυκλοφορεί
ISBN: 978-960-218-431-8
Κριτική, Αθήνα, 9/2005
1η έκδ.
Γλώσσα: Ελληνική, Νέα
€ 13.93 (περ. ΦΠΑ 6%)
Βιβλίο, Χαρτόδετο
21 x 14 εκ, 213 γρ, 154 σελ.
Περιγραφή

Είναι πάντα χρήσιμο και εποικοδομητικό να επιβεβαιώνεις τις γνώσεις σου και κυρίως να μαθαίνεις νέους τρόπους για να βελτιώσεις τις τεχνικές σου, να γίνεις περισσότερο δυναμικός και αποτελεσματικός στη δουλειά σου. Στις σελίδες αυτού του βιβλίου συναντάμε μια άποψη ζωής βασισμένη στις θεμελιώδεις τεχνικές της επικοινωνίας, με εφαρμογή όχι μόνο στον αυστηρά εργασιακό χώρο αλλά και στη διαχείριση της καθημερινής ζωής. Η επιτυχία αυτού του βιβλίου έγκειται στο ότι και οι δύο συγγραφείς σου κεντρίζουν συνεχώς το ενδιαφέρον, μετατρέποντας την άχαρη διαδικασία της είσπραξης οφειλών σε μια ενδιαφέρουσα επικοινωνιακή πρόκληση.


[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]

ΠΡΟΛΟΓΟΣ
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Α' ΕΝΟΤΗΤΑ
1. Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ
2. Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
3. ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
4. ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΑΝΑΓΚΩΝ ΣΤΗΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Β' ΕΝΟΤΗΤΑ
1. ΤΟ ΑΝΟΙΓΜΑ - Η ΕΙΣΑΓΩΓΗ
2. Ο ΤΡΟΠΟΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ
3. Η ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΩΝ ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΩΝ
4. Η ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗ
5. Η ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ
6. Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ «ΓΛΩΣΣΑΣ» ΤΟΥ ΣΩΜΑΤΟΣ
Γ' ΕΝΟΤΗΤΑ
1. Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
2. Η ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΣΚΕΨΗ
3. Η ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΟΥ ΑΓΧΟΥΣ
Δ' ΕΝΟΤΗΤΑ
ΤΑ ΚΛΕΙΔΙΑ ΚΑΙ ΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΙΣΠΡΑΞΗ ΑΝΕΞΟΦΛΗΤΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ. ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ S.O.S. ΜΕ ΤΗ ΜΕΘΟΔΟ KEYS & STEPS