Συχνά δε μετράει τι λέμε, αλλά ο τρόπος με τον οποίον το λέμε. Η επιτυχία ή η αποτυχία κάθε σχέσης - στο σπίτι, στη δουλειά ή ακόμη και σε ένα ραντεβού - εξαρτάται από τα συνομιλητικά σήματα που εκπέμπουμε, όπως ο τόνος της φωνής μας, η χροιά και ο κυματισμός της, ο ρυθμός της, ο συντονισμός της, καθώς και οι απλές εναλλαγές των φράσεων που λέγονται. Η Ντέμπορα Τάννεν, η διεθνώς αναγνωρισμένη επικοινωνιολόγος, θα σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε το προσωπικό σας συνομιλητικό στυλ, και να αντιληφθείτε κατά πόσον ταιριάζει ή συγκρούεται με το στυλ όλων όσοι σας περιβάλλουν. (. . .)

[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]